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監督職

仕事の問題をすべて解決する！：【オンライン・集合】説得・調整力研修

研修価格：5万円

お申し込みは
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研修No.222

研修目的
  • 様々な場面（他部門との調整や論議、意見の提案、お客様対応）においての調整力を培う
  • 組織内外の相手との調整を円滑、かつ優位に調整できる力を学ぶ
  • 論理的な説明、合意を得るための共感性の高説明スキルを習得する
研修対象
  • 説得能力に不安のある方
  • 他部署と対応の多い方
  • お客様対応担当の方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
オンラインでの研修は、インターネット環境のある場所でどこでも受講いただけます。
オンライン会議システムのZOOM(r)を使用して実施いたします。
※ZOOMはZoom Video Communications, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です

研修内容

  • オリエンテーション

    研修のねらいと概要の周知

  • 説得力、調整力とは

    １．相手の立場を理解することから始める

  • 調整とは「上手な言い分の通し方」

    １．提案、調整のプロセス

    ２．調整プロセスの管理：ファシリテーション

    ３．調整・コミュニケーションの注意点を知る

    ４．折衝点・妥協点を発見するテクニック

    ５．誠意の伝わる頼み方のポイント

  • 調整を成功させるために

    １．相手の防衛本能を解きほぐすの関係性の構築

    ２．情報収集／質問、傾聴のスキル／合意形成プロセスを把握する

  • 実践演習

    １．他部署との調整法を実践でマスター

  • まとめ

研修実績

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