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リーダー候補

人生は自ら築く！：【オンライン・集合】キャリアデザイン研修
研修No.48
研修目的
自らの職業生活を充実させるため「キャリアデザイン」を描くことの目的・意味を理解する

自分の「WILL」（やりたいこと）「MUST」（やるべきこと）「CAN」（できること）の確認

今後のアクションプランを作成し、自身の役割を明確にし、仕事に対してのモチベーションを高める
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研修対象
次世代のリーダーとして活躍を期待される若手社員の方

自身のキャリアプランに不安を感じている方

会社で活躍したいのに、行動の仕方がわからない方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
オンラインでの研修は、インターネット環境のある場所でどこでも受講いただけます。
オンライン会議システムのZOOM(r)を使用して実施いたします。
※ZOOMはZoom Video Communications, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です
女性リーダー、リーダー候補

できる、稼げる女性になる：【オンライン・集合】女性活躍推進研修（一般社員向け)
研修No.49
研修目的
自分を変える、リーダーとしての心構えとスキルを学習

積極性があがる考え方、仕事の進め方をマスター

職場でのコミュニケーション術、評価アップのスキルを習得
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研修対象
リーダーとしての役割、実感がつかめずお悩みの方

これから女性リーダーとして活躍を期待されている方

仕事の手応えがつかめない、自身のキャリアアについて不安を感じている方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
オンラインでの研修は、インターネット環境のある場所でどこでも受講いただけます。
オンライン会議システムのZOOM(r)を使用して実施いたします。
※ZOOMはZoom Video Communications, Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です
CS / クレームご担当の方

苦手意識を取り除く：【オンライン・集合】基礎からのクレーム対応
研修No.56
研修目的
CSの基本を理解し、クレームの初期対応から二次対応方法までをマスター

お客様の怒りを分析し、語彙力や対応姿勢で解決へのプロセスを見つける

実例を用いて応酬話法を強化、難クレーム・不当クレーム、SNS対応方法を習得
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研修対象
クレーム問題を素早く解決したい方

クレーム対応が怖い、突然のクレームにも冷静に対応したい方

クレームのストレスを緩和したい現場ご担当者様
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
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オンライン会議システムのZOOM(r)を使用して実施いたします。
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管理職、管理職候補

指導・育成の悩みはこれで解決！：【オンライン・集合】人を育てる７つの鉄則研修
研修No.134
研修目的
会話の再現動画を用いて、「ダメ上司」と「理想の上司」の違いを理解

現在の部下指導の振り返りにより問題点を発見、指導の悩みを打破する

極意「育てる鉄則」を用いて効率的な指導を修得、実践力をあげる
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研修対象
部下指導が苦手で、コミュニケーションにお悩みの方

部下からの報告が少ない、部下が何を考えているのかわからないという方

指導ポイントを効率的に習得したい多忙なプレイングマネージャ
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
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管理職

管理の基本：【オンライン・集合】管理職マネジメント
研修No.217
研修目的
効果的・効率的に組織・部下を管理（マネジメント）すること

管理職としてのマネジメントスキルを習得
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研修対象
マネジメント能力に不安のある方

管理職の方

自己流の部下管理を見直したい方
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監督職、管理職の方

組織の“無駄”をみるみるカット！：【オンライン・集合】ファシリテーション研修
研修No.226
研修目的
ファシリテーションの基本理論を学ぶ

効果的な会議運営や円滑な意見交換を知る

現場で役立つファシリテーションの知識・技能をマスター
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研修対象
効率的な会議運営を目指す方
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監督職、管理職の方

組織パフォーマンスを200％上げる：【オンライン・集合】コーチング研修
研修No.225
研修目的
ＯＪＴ指導者の必要性と重要性を理解する

自信が持てるコーチング指導をマスター

コーチングに必要なスキルを習得する
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研修対象
ＯＪＴリーダーの方

指導スキルを身につけたい方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
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部下･後輩を持つ方

勝てる管理職になれる：【オンライン・集合】マネジメント研修
研修No.224
研修目的
自己のマネジメント･スタイルを理解する

リーダーシップ、部下指導の実践的スキルを習得

管理職としてのマネジメントスキルの獲得
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研修対象
マネジメント能力に不安のある方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
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部下･後輩を持つ方

「育たない」と悩んだ時に効く！：【オンライン・集合】リーダーシップ研修
研修No.223
研修目的
職場における自分の立場・役割を明確にできる人材を育成する

組織活性化に向けた意識醸成とスキルを体得する
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研修対象
リーダーシップを獲得したい方

部下・後輩に対し自信をもって指導ができない方
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監督職

仕事の問題をすべて解決する！：【オンライン・集合】説得・調整力研修
研修No.222
研修目的
様々な場面（他部門との調整や論議、意見の提案、お客様対応）においての調整力を培う

組織内外の相手との調整を円滑、かつ優位に調整できる力を学ぶ

論理的な説明、合意を得るための共感性の高説明スキルを習得する
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研修対象
説得能力に不安のある方

他部署と対応の多い方

お客様対応担当の方
本研修は【オンライン】【集合】いずれでも実施可能です。
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